Regulamin serwisu totemi.pl

Regulamin Serwisu Totemi.pl

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem serwisu oraz sprzedawcą usług dostępnych na stronie totemi.pl jest: Totemi Marta Kowalska, ul. Norberta Barlickiego 15/52, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472254207

  2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się pod adresem e-mail: kontakt@totemi.pl

  3. Niniejszy regulamin określa zasady rezerwacji sesji planowania wnętrz oraz płatności za pośrednictwem serwisu.

  4. Ceny podane w serwisie są cenami brutto (Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 ustawy o VAT).

§ 2. Rodzaje świadczonych usług

  1. W ramach serwisu Klient może zarezerwować następujące usługi:

    • Sesja Startowa Totemi (90 minut analizy układu funkcjonalnego i potencjału wnętrza),

    • Sesja Rozszerzona Totemi (180 minut analizy wraz z doborem materiałów i kolorystyki).

  2. Usługi realizowane są w formie wideokonferencji lub w innej formie ustalonej indywidualnie.

  3. Sprzedawca zastrzega, że świadczone usługi mają charakter wsparcia kreatywnego i koncepcyjnego, a nie stanowią doradztwa technicznego ani projektów budowlanych.

§ 3. Rezerwacja i Płatności

  1. Rezerwacja sesji odbywa się poprzez system kalendarza Calendly zintegrowany ze stroną.

  2. Warunkiem potwierdzenia terminu jest dokonanie płatności w terminie do 24 godzin od momentu rezerwacji.

  3. Operatorem płatności jest system PayU. Klient może dokonać płatności przelewem elektronicznym lub kartą płatniczą.

  4. Po dokonaniu płatności Klient otrzyma potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

§ 4. Odstąpienie od umowy i Zwroty

  1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.

  2. W przypadku rezerwacji terminu przypadającego przed upływem 14 dni od zakupu, Klient wyraża zgodę na wykonanie usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co skutkuje utratą prawa do odstąpienia w momencie pełnego wykonania usługi.

  3. Rezygnacja lub zmiana terminu sesji przez Klienta jest możliwa na co najmniej 48 godzin przed planowanym spotkaniem.

§ 5. Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi przez Sprzedawcę.

  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres podany w § 1.

  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 6. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie.